お問い合わせ窓口
電気のご使用開始・ご使用廃止のお申し込みなどは、24時間お申し込みが可能なインターネットからのお手続きをおすすめしております。
お申し込みのご注意事項
インターネットによる電気のご使用開始または廃止のお申し込みは、最短で申込日の翌営業日からご指定いただけます。
お客さま番号をご確認ください
ご使用廃止やご契約アンペア変更のお申し込みの際には、当社会員サイト(ほくリンク)・振込用紙などに記載してある「お客さま番号」をご確認ください。
営業時間外のお申し込みについて
インターネットからお申し込みいただいた内容については、翌営業日以降に確認させていただいております。
ご使用開始のお申し込み
お引越し等にともなう電気のご使用開始のお申し込みが可能です。
ご使用開始日は、最短で申込日の翌営業日からご指定いただけます。
ご使用廃止のお申し込み
お引越し等にともなう電気のご使用廃止のお申し込みが可能です。
ご使用廃止日は、最短で申込日の翌営業日からご指定いただけます。
お申し込みの際には、当社会員サイト(ほくリンク)・振込用紙などに記載してある「お客さま番号」をご確認ください。
ご契約アンペア変更のお申し込み
ブレーカーが「10アンペア~60アンペア」の範囲でのお取り替えで、お申し込み日の翌日から起算して3日以上先(土日、祝日、ゴールデンウィーク、12月29日~1月3日を除く)の場合、インターネットからのお申し込みが可能です。
ただし、ブレーカーの種類によっては、お申し込みいただけない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
- お取り替えご希望日が休日の場合、お客さまのご希望に添えないことがありますので、あらかじめご了承ください。
- 集合住宅にお住まいのお客さまは、事前に管理者さまの了承を得ていただきますようお願いいたします。
- アンペアブレーカーをお取り付けしていない場合および60アンペアを超える契約容量への変更をご希望される場合は、お近くの電気工事店へお問い合わせください。
なお、次の場合はお客さまサービスセンター(0120-776453)まで直接ご連絡ください。
- 現在のお客さま番号がご不明な場合
- その他お急ぎの場合等
ご契約名義変更のお申し込み
相続等で名義変更をご希望の際は、お電話でお申し込みください。
お引越しにともなう名義変更をご希望の際は、物件管理者さまや工務店さま、もしくはご本人さまからお申し込みください。
新築・改築をともなうご使用開始のお申し込み
- 原則、お客さまの代理人である電気工事店さまから電気の使用についてお申し込みいただきます。
- お使いになりたい日、配線の内容・費用等は、お客さまの屋内配線等の工事を行う電気工事店にご相談ください。
- お引渡しにともなう名義変更をご希望の際は、工務店さまもしくはご本人さまから、お客さまサービスセンター(0120-776453)までお申し込みください。
建物解体をともなうご使用廃止のお申し込み
- 解体日までに引込線やメーター、契約ブレーカーを取り外す工事が必要なため、余裕をもってお申し込みください。
- 解体日が、電気をお止めする日の3営業日以降(土日、祝日、ゴールデンウィーク、12月29日~1月3日を除きます。)となる場合は、インターネットからのお申し込みをお願いいたします。