エコキュートを使用していませんが、加入できますか？

ご加入いただけません。本サービスは当社の「デマンドレスポンスサービス利用規約」に定めるDRサービスの適用を受けることができるエコキュートをご使用の方がご加入の対象となります。

エコキュートを遠隔制御するための設定はどうすればいいですか？

設定方法については、こちらをご確認ください。

エコキュートの制御は具体的にどのように行われるのでしょうか？

お客さまが使用しているエコキュートに対して、当社から遠隔制御を行うことで、夜間に実施している沸き上げの一部を昼にシフトするように制御いたします。湯切れが発生しないように、沸き上げ時間をコントロールするため、お客さまの利便性を損なうことはありません。

なぜ、太陽光発電設備を設置している方は、対象外なのですか？

本サービスは、出力制御の抑制や再エネ発電の有効活用を目的としており、太陽光発電設備を設置されているお客さまにおいては、エコキュートの設定や行動変容により、既に太陽光発電の余剰電力を有効活用していただいていると認識しております。

EasyキュートのDRサービスもしくはecoシフトチェンジに既に加入している場合でも、加入対象となりますか？

ご加入の対象になりません。