各種申込用紙の郵送

新型コロナウイルス感染症の影響で電気料金のお支払いにお困りの方は、お支払い期日の延長等についてご相談ください

新型コロナウイルス感染症に罹患されたお客さまには、心よりお見舞い申しあげます。

現在、新型コロナウイルス感染症拡大の影響で電気料金のお支払いにお困りのお客さまからお申し出があった場合は、電気料金のお支払い期日を延長する特別措置などの対応を行っております。
電気料金のお支払いにお困りのお客さまは、当社お客さまサービスセンターまでご相談ください。
※特別措置の適用対象に該当しない場合でも、新型コロナウイルス感染症の影響により電気料金のお支払いにお困りの方はご相談ください。

<ご相談・お問い合わせ先>
 当社お客さまサービスセンター(0120-540321)
 ※受付時間 9時~19時(日曜・祝日を除く)

【新型コロナウイルス感染症の影響を踏まえた特別措置について】
1.対象お客さま
新型コロナウイルス感染症拡大の影響による休業および失業等で、各都道府県社会福祉協議会より一時的な資金の緊急貸付を受けている(当該緊急貸付を受けようとしている場合を含む)お客さま、または一時的に電気料金のお支払いが困難であると認められたお客さま。  
 
2.特別措置の内容
電気料金の支払期日(検針日の翌日から30日目)を、2020年3月分および4月分は原則各々4か月間延長し、5月分は原則3か月間延長し、6月分は原則2か月間延長し、7月分は原則1か月間延長いたします。ただし、支払期日の延長は、支払義務発生日(検針日)が2020年3月19日以降のものに限ります。

3.申込方法、ご相談・お問い合わせ先
当社お客さまサービスセンター(0120-540321)までお問い合わせください。
※受付時間 9時~19時(日曜・祝日を除く)

なお、手続きにつきましては、以下リンクから申込書をダウンロードし、必要事項をご記入いただき、最寄りの支店へ郵送にて提出していただきます。
※生活福祉資金(総合支援資金、緊急小口資金)貸付を証明する書類(申請書等の写し)をご提出していただくことがあります。

最寄りの支店はこちら (※営業所では受付できません)

口座振替依頼書

口座振替依頼書を郵送いたします。なお、お手元に届くまで1週間程度かかる場合がございます。

  • 口座振替依頼書がお手元に届きましたら、必要事項を記入・押印(金融機関へのお届け印)のうえ、当社までご郵送ください。お客さまにて市販の定形封筒(長さ:14~23.5cm、幅:9~12cm、重さ:50g以下、厚さ:1cm以下)をご用意いただき、口座振替依頼書表紙に記載してある「宛先」を切り取り線に沿って切り離し、封筒の表にのりでしっかりと貼ってください。返送切手は不要です。
  • お申し込みから手続き完了までに1~2カ月程度かかる場合がございます。

インターネットからのお申し込み

入力項目の「申込用紙の種類」は、必ず『口座振替依頼書』をお選びください。

  • (注)お使いのブラウザのCookie(クッキー)の設定を有効にしてご利用ください。無効の場合、正常にお申し込みができません。

電気料金等クレジットカード支払い申込書

クレジットカード支払い申込書を郵送いたします。なお、お手元に届くまで1週間程度かかる場合がございます。

  • クレジットカード支払い申込書がお手元に届きましたら、必要事項を記入・押印のうえ、ご返送願います(返送切手は不要です)。
  • お申し込みから手続き完了までに1カ月程度かかる場合がございます。

インターネットからのお申し込み

入力項目の「申込用紙の種類」は、必ず『クレジットカード支払い申込書』をお選びください。

  • (注)お使いのブラウザのCookie(クッキー)の設定を有効にしてご利用ください。無効の場合、正常にお申し込みができません。