関連情報
停電時のお客さま電気設備の点検・調査 『でんきお助けサービス』
お客さまの電気設備が原因で停電が発生した際、当社作業員※1がお客さまのご自宅等を訪問し、お客さまの電気設備の点検・調査を行う有償サービスです。
※1：当社社員または当社が本業務を委託した委託施工者がお伺いします。
（委託施工者は、当社発行の業務委託証明証を携行しております。）
サービス概要
| ご利用いただけるお客さま | 富山県、石川県、福井県（一部を除く）および岐阜県の一部で、 低圧（100Vもしくは200V）で電気をご使用のお客さま |
| サービス内容 | お客さまの電気設備が原因で停電が発生した際の、 お客さまの電気設備の点検および調査※2 （例 ： 漏電回路の特定 など） |
| サービス料金 （消費税含む） | 平日、休日問わず次の料金となります。 ・日中（９～17時）： ７，７００円 ・その他時間 ： ９，９００円 |
お客さま設備の改修を希望される場合はお近くの電気工事店へお問い合せください。
町の電気のお医者さんeドクター
サービス提供範囲
● お客さまの電気設備（漏電遮断器、配線用遮断器、配線など）の点検・調査は、本サービスの対象（有償※3）となります。
● 当社の電気設備の調査・改修は、これまでどおり無償で対応いたしますので、お客さまに費用を請求することはございません。
＜ お客さま電気設備の範囲（例）＞
※3：法律に従い４年に１度実施している、お客さま電気設備の安全調査は引き続き無償で実施します。
配線の点検、メーターの取替え
お支払い方法
● 後日、料金収納代行会社（株式会社ネットプロテクションズ）から送付される青い封筒に入った請求書を使用し、お支払いください。
（サービスご利用から概ね１か月以内で請求書が送付されます）
● コンビニ、銀行、郵便局およびＬＩＮＥ Ｐａｙのいずれかでお支払いをお願いいたします。
※ サービス提供後、その場で現金をいただくことはございません。
北陸電力送配電を装った不審電話、詐欺や窃盗にご注意ください。
＜郵送される封筒のイメージ＞
＜（参考）サービスご利用の流れ＞
サービスご利用の連絡方法
● まずは、「災害・停電時の対処法」をご参考に、停電の原因がお客さま電気設備か否かのご確認をお願いいたします。
● 電気の使い過ぎなど、配線用遮断器のつまみを上げることで停電を解消できる場合があります。
災害・停電時の対処法
● でんきお助けサービスのお申込みは、チャットもしくはお電話にて承っております。
停電情報
停電の確認には、災害時の注意喚起や停電情報、電力需給状況などを配信する公式SNSやスマートフォンアプリが便利です。
