お問い合わせの前に

知りたい情報を見つけましょう

お問合せ窓口に多く寄せられているご質問をまとめた「よくあるご質問」ページをご活用ください。

電気の契約についてのご質問は

以下のご質問は、ご契約の各小売電気事業者さまへご連絡ください

• ご契約、お支払い、電気料金単価、引っ越しや名義変更等のお手続き
• 電気料金や電気ご使用量の確認、電気料金シミュレーション
• 電力自由化に関するお問い合わせ
• 特別高圧、高圧の電気をお使いのお客さま（法人、ビジネス）
• 省エネやエネルギーの有効活用に関するご相談やコンサルティング（法人、ビジネス）
• 原子力発電、火力発電、再生可能エネルギー（水力、風力等）の発電に関するお問合せ

停電について

停電の場合、こちらの情報をご確認ください。

災害・停電時の対処

停電状況・復旧見込み

チャットお問い合わせ

停電、電柱・配電線、電柱上の鳥の巣に関するお問い合わせ。

Ｗｅｂお問い合わせ

各種お問い合わせについて、入力フォーム（要メールアドレス）で受け付け、メールでお答えします。

※入力フォームからお問い合わせいただいた場合、お返事を差し上げるのにお時間をいただく場合がございます。
　（夜間や土・日・祝日・年末年始のお問い合わせは、翌営業日以降に対応させていただいております。）
※停電・電気の設備に関する緊急のご用件は、0120-837119（24時間受付）まで直接ご連絡ください。

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お住まいや生活に関わる電気設備のこと

電柱・配電線、電柱上の鳥の巣に関するお問い合わせ。

外灯器具や屋内配線など、電気設備の修理や変更のご相談。

• 町の電気の電気のお医者さん「eドクター」

設備やサービスのこと

当社の電気設備に関するお問い合わせ。

電柱・管路等の使用、防犯カメラの設置等、当社の設備を利用されるサービスに関するお問い合わせ。

その他のこと

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託送供給に関する契約のお申し込み、ご相談、お問い合わせ

スイッチング支援システム経由の低圧需要のお申込みに関する事業者さまからのお問合せ

本ナビダイヤルの受付対象は、 再点、廃止、スイッチング開始・廃止、アンペア変更、需要者情報変更となります。

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