ご確認ください
- 悪天候の場合、通風・換気のための窓開けは必要最低限とさせていただきます。
- 簡易清掃は、くもの巣撤去や大きなほこりを撤去いたします。簡易清掃以外で発生したゴミについては、お客さまにて処分をお願いいたします。
- おうちまるごとプランの場合、実施結果について「作業報告書」によりご報告します。おうちそとまわりプランの場合はメール本文に記載し報告します。
作業報告書（おうちまるごとプラン・サンプル） - 作業時にはサービス実施中がわかるよう看板を設置します。
- 必要に応じて直接お客さまへご連絡する場合があります。
- サービスの提供エリアは北陸電力送配電(株)の域内となります（富山県、石川県、福井県〈一部を除く〉、岐阜県の一部）。
- マンションやアパート等につきましては、管理組合や管理者と調整のうえお申込みください。
- サービス約款は以下のとおりです。
空き家あんしんサポート約款
サービスにお伺いする私たちは
北陸電力送配電の検針員です。
北陸に土地勘のある私たちは地域の変化にも気付きやすく、
空き家の維持管理サポートを安心してお任せいただくことができます。
お見かけの際、気付いたことがあればお気軽にお声がけください。
- 検針員は制服を身に着け、北陸電力送配電(株)の身分証を携帯しています。
- 訪問による商品やサービスの販売、また点検等の作業費を請求することはありません。
- 不審に思われた場合は、北陸電力送配電(株)までご連絡ください。
- 北陸電力送配電を装った不審電話、詐欺や窃盗にご注意ください！
- お問合せ（ネットワークサービスセンターまで）
HPよりお申し込みを承り、お客さま立会いのもと建物の現状確認をさせていただきます。
- お申し込みフォームより、お客さまの情報や希望をご入力ください。
- 当社にてお申し込み内容を確認後、ご希望の連絡手段にてご連絡をいたします。
おうちまるごとプランの場合、建物確認に立会いいただく日時調整をさせていただきます（立会いの目安は60分～90分程度です）。 - 建物確認の当日は、①サービス内容の詳しいご説明、②立会いのもと、チェックポイントや不具合箇所の確認を行い、確認内容についてお客さまに署名および捺印をいただきます。
※物件の状態によりサービスをお断りする場合がございますのでご了承ください
建物の現状確認後、決済方法がクレジットの場合はメール、口座振り替えの場合は郵送にてご連絡いたします。
- クレジット決済の場合はメールでご案内する外部リンク先（収納代行会社サイト）にてお手続きをお願いします。
- 口座振り替えの場合は、郵送にて「預金口座振替依頼書自動払込利用申込書」をお送りしますので、銀行口座の情報を記入していただき、当社へご返送をお願いいたします。
- 当社で④、⑤の内容確認後、金融機関へ審査・登録依頼をします。決済結果を確認後、当社よりサービスご利用開始日のご連絡をいたします。また、立会い時にご確認しました内容（チェックポイントや不具合箇所）をメールまたは郵送にてお送りいたします。
- 毎月サービスを行い、作業内容・作業写真を報告書に整理のうえお客さまのメールアドレスへ送信します。（作業中に不具合等に気づいた点もあわせてご報告いたします）
- サービスを解約される場合、サービス終了月２カ月前までに専用のアドレスにて解約申込みをしていただきます。
（鍵の返納、料金のご精算等の確認や調整はメールで行います） - その他、お支払方法やご連絡先の変更、建物の状況が変わった際（水道契約を止めた場合に通水作業を続けるか否か等）、当初の契約内容に変更が生じた場合も、専用のアドレスからお申し込みを承ります。
（専用アドレスは、毎月の報告書のメール内でご案内いたします。）
北陸電力送配電株式会社
ネットワークサービスセンター
0120-837119
（24時間対応）
akiya@nw.rikuden.co.jp
（夜間や土・日・祝日・年末年始のお問い合わせは、
翌営業日以降に対応させていただいております。）
