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よくあるご質問

電気のご契約・料金

Qどのような料金メニューがあるか教えてほしい

A

お使いの電圧ごとに料金メニューをご用意しております。
料金メニューは以下でご覧いただけます。またご相談は各支店・支社、営業所で承っております。


Q電気を使用する季節や時間帯に応じてお得になるメニューは?

A

季節や時間帯などによって電気の使い方を工夫することによりお得になるメニューをご用意しておりますので、お客さまのニーズにあわせてご利用ください。
メニューの概要は以下でご覧いただけます。各支店・支社、営業所よりお客さま設備の稼働状況や、夜間、休日のご使用量に応じてご提案させていただきます。

 特別高圧のお客さま

 高圧のお客さま

 低圧のお客さま

 お問い合わせ窓口


Q電力小売自由化の対象となる事業所は?

A

電気を使うすべてのお客さまが電力小売自由化の対象となります。
北陸電力の他に、新しい会社や地域外の電力会社から電気を購入することができますが、いずれの供給者とも契約が成立しない場合は、北陸電力が最終保障約款により電気をお届けします。
詳しくは『電力小売自由化の概要』でご案内しております。


Q高圧で電気を受電していますが、使用する設備を変更していないのに基本料金が変わるのはなぜ?

A

高圧で電気をお送りしているお客さま(契約電力が500kW未満のお客さま)については、毎月の最大電力を把握することが可能なため、実際に使用された最大電力にもとづき契約電力を決定しています。具体的には、当月の最大電力と前11月の最大電力とを比較して最大となる値が基準となるため、基本料金が変動する可能性があります。


Q再生可能エネルギーの固定価格買取制度とは?

A

「再生可能エネルギーの固定価格買取制度」は、再生可能エネルギー源(太陽光、風力、水力、地熱、バイオマス)により発電された電気について、一定期間・固定価格で電気事業者が買い取ることを義務づけるものです。
詳しい制度の内容、買取り期間、発電方法ごとの情報は『再生可能エネルギーの固定価格買取制度について』でご案内しております。


Q燃料費調整制度とは?

A

電気料金は石油や石炭といった燃料価格の変動に応じて、「燃料費調整額」を加算あるいは差し引いて計算します。燃料費調整額は、決められた期間ごとの平均燃料価格が基準燃料価格から変動する場合に算定されます。
詳しい制度のご紹介や最新の燃料費調整単価は『燃料費調整制度(高圧以上のお客さま)』をご覧ください。


Q発電設備を北陸電力の電線路に系統連系して使用したい場合どうすればよいか?

A

お客さまが発電設備を設置し、その発電した電気を自ら使用され、当社の高圧配電線路(送配電ネットワーク)に電気的に接続することを希望される場合、連系契約を締結のうえ、アンシラリーサービス料金を申し受けます。
詳しくは『発電設備系統連系サービス(アンシラリーサービス)』をご覧の上、専用のお問い合わせ窓口までご相談ください。


Q供給(受電)地点特定番号とは?

A

「供給地点特定番号」とは、電気をお使いいただいている地点を特定するための、全国共通の22桁の番号です。この番号は、平成28年4月1日からの小売全面自由化に伴い、発行された番号です。なお、太陽光など電力受給契約を締結しているお客さまにつきましては、同様に22桁の「受電地点特定番号」が発行されます。また、この番号はお客さまが電気を購入される事業者(小売電気事業者)を変更される場合に必要となります。
当社では、従来からお知らせしている「お客さま番号」とは別に、「供給(受電)地点特定番号」を「電気ご使用量のお知らせ」(検針票)にてご案内いたします。




お探しの内容が見つからなかった場合は、下記のいずれかの方法で直接お問い合わせください。

お客さまサービスセンター

お引越し、ご契約の変更のお問い合わせ

365日・24時間受付0120-776453

その他のご相談、お問い合わせ

月〜金/9時〜19時受付(祝日・年末年始除く)0120-167540

ネットワークサービスセンター

停電・電気の設備に関するお問い合わせ

365日・24時間受付0120-837119

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